よくあるご質問（Q&A）

• マイリンククロス(Webサービス)上の「ご契約内容の照会・各種お手続き」では具体的にどのようなお手続きができますか？

  マイリンククロス(Webサービス)では、「インターネット上で完結できるお手続き」と「お手続きに必要な書類のご請求ができるお手続き」の２種類がございます。【マイリンククロス(Webサービス...

• マイリンククロス(Webサービス)内の「リンククロス会員基本情報」を変更すると、保険契約の情報も変更になりますか？

  ...を変更される場合は、マイリンククロス(Webサービス)内の「契約内容の照会・各種お手続き」メニューから各種お手続きをしていただくか、お客さまの担当代理店、ライフカウンセラーまたはカス...

• これまでインターネットサービスで利用していた｢契約内容の照会｣や｢Web上での各種お手続き｣のサービスは、「マイリンククロス(Webサービス)」で引き続き利用できますか？

  これまでインターネットサービスでご利用いただいていた｢契約内容の照会｣や｢Web上での各種お手続き｣のサービスは、マイリンククロス(Webサービス)上で引き続きご利用いただけます。 ご利...

• マイリンククロス(Webサービス)に登録済ですが、自身が加入している契約内容を見るにはどこを見たらよいですか？

  マイリンククロス(Webサービス)にログイン後、トップ画面の右上にある「給付金請求・契約内容照会・各種お手続き」のボタンから、ご加入中の契約をご確認いただけます。 ...

• マイリンククロス(Webサービス)に登録済ですが、各種手続きを行いたい場合、どこからできますか？

  マイリンククロス(Webサービス)にログイン後、トップ画面の右上にある「給付金請求・契約内容照会・各種お手続き」のボタンから、各種お手続きのご依頼が可能です。【マイリンククロス(Webサ...

• 夫婦や家族の契約もマイリンククロス(Webサービス)上の「ご契約内容の照会・各種お手続き」内の一覧表示で確認できますか？

  ご家族の契約など、契約者名が異なる場合は、一覧表示はできません。 マイリンククロス(Webサービス)上の「ご契約内容の照会・各種お手続き」では、契約者ご本人さまの契約に限り、ご契約...

• ご加入中

  「ご家族連絡先登録制度」とは何ですか。

  あらかじめご家族を登録しておくことで、ご契約者さまに代わって、その登録されたご家族が契約内容のお問い合わせやお手続き書類の取り寄せができる制度です。 また当社がご契約者...

• ご加入中

  「ご家族連絡先登録制度」で登録した家族は、どんなことができますか。

  ...案内させていただく場合がございますので、ご了承ください。保険契約内容の確認保険金／給付金ご請求手続きの履歴の確認ご契約内容の変更の履歴の確認解約返戻金、貸付金額等の試算結果の確...

• ご加入中

  2018年6月以前に連絡先の家族を登録をしていますが、何か手続きは必要ですか。

  ...ただけない保険契約があります。書面でのお手続きの場合は、「ご契約内容のお知らせ」に同封している「＜ご契約者様・ご家族連絡先情報＞確認・回答シート」に必要事項をご記入のうえ、ご返...

• 会社情報

  社名変更後も、旧社名の保険証券は有効でしょうか？

  はい。旧社名の保険証券も有効ですのでご安心ください。 社名変更にあたり、お客さまのご契約内容等に変更が生じることはございません。 なお、新社名での保険証券差替え発...

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