よくあるご質問（Q&A）

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件名	給付金等の請求連絡をした場合に､担当代理店に情報が伝わりますか？
回答	お客さまより給付金等の請求に関するご連絡をいただいた場合は､担当代理店よりお客さまのお身体を気遣ったり､ご契約状態のフォローを目的として､原則（※)は情報連携を行っています。ただし､傷病名や手術名などのセンシティブな内容は連携対象から外します。なお､担当代理店への情報連携を希望されない場合は､カスタマーセンターへご連絡いただく際に、その旨をオペレーターへお伝えください。 ※契約内容や請求内容によっては､担当代理店あて情報連携されない場合があります。
関連Q&A	指定代理請求人が未成年の子どもです。自分に万が一のことがあった場合、信頼できる知人を代理人にして保険金・給付金の請求ができますか？入院給付金の請求に必要な書類を送ってほしいのですが、家族から連絡してもいいですか？

件名

給付金等の請求連絡をした場合に､担当代理店に情報が伝わりますか？

回答

お客さまより給付金等の請求に関するご連絡をいただいた場合は､担当代理店よりお客さまのお身体を気遣ったり､ご契約状態のフォローを目的として､原則（※)は情報連携を行っています。
ただし､傷病名や手術名などのセンシティブな内容は連携対象から外します。

なお､担当代理店への情報連携を希望されない場合は､カスタマーセンターへご連絡いただく際に、その旨をオペレーターへお伝えください。

※契約内容や請求内容によっては､担当代理店あて情報連携されない場合があります。