よくあるご質問（Q&A）

以下の原因が考えられますので、ご確認いただき、再度ログインをお願いします。

●ログインＩＤ（メールアドレス）が正しく入力されていない
・マイ リンククロス(Webサービス)登録済みのメールアドレスを正しく入力していますか？
・メールアドレスに不要なスペースがまぎれていませんか？

●パスワードが正しく入力されていない
・大文字・小文字を正しく入力していますか？
  ※ログイン認証は、パスワードの大文字と小文字を判別しています。
・パスワードに不要なスペースがまぎれていませんか？

また、従来の「インターネットサービス」はお客さまの利便性向上のため、2018年3月22日に「マイ  リンククロス(Webサービス)」にリニューアルいたしました。
リニューアルに伴い、これまで通り｢ご契約内容の照会｣や｢各種お手続き｣をご利用いただく場合は、「マイ  リンククロス(Webサービス)」に「新規登録」が必要となります。 
ご不便をおかけいたしますが、マイ リンククロス(Webサービス)に新規ご登録のうえ、ログインいただきますようお願いいたします。

なお、ご確認いただいてもログインできない場合は、以下窓口までご連絡ください。

《マイ リンククロス(Webサービス)窓口》
0120-566-203
※受付時間 ：月～金 9：00～17：00
※土曜日、日曜日、祝日および12月31日～1月3日を除きます。

• 以前インターネットサービス会員でしたが、マイ リンククロス(Webサービス)のログイン画面でインターネットサービスで登録したEメールアドレス（ID）とパスワードを入力してもログインできません。どうしてですか？
• 登録したログインID（メールアドレス）を忘れました。どうしたらいいですか？
• マイ リンククロス(Webサービス)を新規登録中ですが、【入力されたメールアドレスは、すでにリンククロス会員登録済みです。ログイン画面からログインしてください。】と表示されました。どうしてですか？