よくあるご質問（Q&A）

以下の原因が考えられますので、ご確認いただき、再度ログインをお願いします。

●ログインID（メールアドレス）が正しく入力されていない
・マイリンククロス(Webサービス)登録済みのメールアドレスを正しく入力していますか？
・メールアドレスに不要なスペースがまぎれていませんか？

●パスワードが正しく入力されていない
・大文字・小文字を正しく入力していますか？
  ※ログイン認証は、パスワードの大文字と小文字を判別しています。
・パスワードに不要なスペースがまぎれていませんか？

●「マイリンククロス(Webサービス)」への利用登録がない状態で、「インターネットサービス」のログインID（メールアドレス）・パスワードを使用している
「インターネットサービス」は、2018年3月22日に「マイリンククロス(Webサービス)」にリニューアルいたしました。
これまで通り｢ご契約内容の照会｣や｢各種お手続き｣をご利用いただく場合は、改めて「マイリンククロス(Webサービス)」への新規登録が必要となります。 
新規登録がお済みでない場合は、こちらからお手続きの上、マイリンククロス(Webサービス)にログインいただきますようお願いいたします。

なお、ログインID（メールアドレス）・パスワードをご確認いただいてもログインできない場合は、大変お手数ですが、こちらから改めて新規登録をお願いいたします。

• これまでインターネットサービスを利用していました。インターネットサービス利用時のログインID（メールアドレス）・パスワードのまま、マイリンククロス(Webサービス)を利用できますか？
• マイリンククロス(Webサービス)のログインID（メールアドレス）を忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
• 登録したログインID（メールアドレス）を忘れました。どうしたらいいですか？