よくあるご質問（Q&A）

当社では、お客さまサービスのひとつとして、SMS(※)（ショートメッセージサービス）を送信しています。

※SMS：携帯番号を宛先として短いメッセージを送信するサービスです。SMSの受信料は無料です。

【当社が送信するSMSの利用用途の例】
・保険料口座引落し等の、保険料支払いに関するご案内
・当社発送物であて所不明により返送となったご契約に対する住所確認のご案内

【注意点】
・お客さまのお名前などの個人情報は一切お送りしておりません。
・SMSに返信することはできません。
・SMSは大切なお知らせのため、配信停止できない場合があります。
・SMSを受信された方でお心当たりのない場合は、大変お手数ですが、メッセージの削除をお願いいたします。

【SMS受信時の画面】
・保険料支払いに関するご案内


・あて所不明契約の住所確認のご案内

※掲載の画面は一例のため、実際にSMSを受信した際の画面と若干異なる場合がございます。

• 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命からSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。送信しましたか？
• 0120-410-721からSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。送信しましたか？
• 0120-611-776からSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。送信しましたか？