よくあるご質問（Q&A）

ホーム画面より歩数計が表示されない可能性として以下が考えられます。

1. Linkx arukuの推奨端末である、iPhone5s以上、歩数計測センサーに対応しているAndroid端末以外を利用している場合。
2. Linkx arukuの推奨環境である、iOS12以上、Androi6.0以下を利用している場合。
3. Fitbitを連携の場合、Fitbitアプリと同期していない場合。
4. ヘルスケアアプリ、Google fitnessのアクセスに同意していない場合。

また、携帯端末におけるLinkx arukuへの歩数連携の設定が完了されていない可能性もございますので、下記もご確認ください。

【iOS】
・iPhoneの「設定」を開く
・「Linkx aruku」を開く
・「位置情報」を「常に許可」にする
・「モーションとフィットネス」をONにする

【Android】
・Android端末の設定を開く
・「アプリ」を開く
・「Linkx aruku」を開く
・「権限」を開く
・「運動データ」を開く
・「許可」と設定する

上記に該当しない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。

• 過去の移動記録がとれない場合はどうすればよいでしょうか。
• 歩数データをスマートフォンから連携する方法を教えてください。（iOS）