よくあるご質問（Q&A）

移動の軌跡につきましては、GPSの情報と携帯電話の基地局の情報を併用して記録しておりますため、地下道・地下鉄等の環境によっては、実際の位置と軌跡が異なる場合がございます。
また、アプリを起動したままの状態でいると、より正確に軌跡がとれますが、アプリを起動後、ホームボタンをクリックしただけでなく、完全にアプリを終了してしまった状態ですと、データの精度は落ちてしまいます。
ただ、起動した状態のままですと、バッテリーの消耗が早くなる場合がございますことをご了承ください。

• 勤務先の年末調整で「生命保険料控除」の申告に間に合いませんでした。他に申告する方法はありませんか？
• 生命保険料控除証明書の再発行をしたいのですが、仕事のため日中はカスタマーセンターに電話ができません。電話以外の方法で再発行の手続きはできますか？
• 解約の手続き方法を教えてください。