よくあるご質問（Q&A）

ご請求いただけます。
カスタマーセンターへお電話いただくか、オフィシャルホームページ（※）、最寄りの営業店・代理店にお知らせください。

耳や言葉の不自由なお客さまは、手話・筆談・チャットサービスもご利用できます。

※一部の手続きのみ、「マイリンククロス(Webサービス)」からご請求いただけます。また、「ご意見・ご要望フォーム」からお問い合わせいただくことも可能です。

• 複数の保険に入っているので、契約件数分の生命保険料控除証明書があります。手続きの際には全部提出する必要はありますか？
• 手続きに必要な書類に「公的身分証明書」とありますが、何を提出すればよいですか？
• 名字が変わりました。改姓の手続きはしますが、保険料引き落とし口座の名義を旧姓のままにしておくことはできますか？