よくあるご質問（Q&A）

マイリンククロス(Webサービス)にログイン後、トップ画面の右上にある「給付金請求・契約内容照会・各種お手続き」のボタンから、各種お手続きのご依頼が可能です。

【マイリンククロス(Webサービス)で完結できるお手続き】
●給付金請求のお手続き (※１)(※２)(※４)
●住所変更・電話番号の変更
●保険料振替口座の変更(※１) (※６)
●クレジットカードの変更(※１) (※６)
●生命保険料控除証明書(直近ご申告分)再発行の依頼(※３)(※４)
●改姓・受取人変更（お手続きできるご契約の条件はこちら）（※１）
●ご家族連絡先の登録・変更(※４)
●解約（お手続きできるご契約の条件はこちら）（※１）(※５)

●特別勘定の繰入割合を変更するお手続き（※7） ●積立金を他の特別勘定に移転するお手続き（※7）

(※１)一部お取扱いできない場合があります。
(※２)マイリンククロス(Webサービス)でお手続きいただいたご請求に限り、お手続きの進捗状況やお支払い状況をご確認いただけます。
(※３)「ご利用いただける期間は、１０月下旬から翌年３月末までとなります。
(※４)「リンククロス　ピンク」「糖尿病の方の医療保険ブルー」「吸わんトク がん保険」はお取扱いできません。
(※５)マイリンククロス(Webサービス)のご登録をいただいていないお客さまもお手続きができます。
(※６)同時に改姓手続きをする場合は、改姓手続き完了後「ご契約一覧」が改姓後のお名前に変わりましたら、お手続きをお願いいたします。
(※７)2023年5月以降に発売の変額保険にご加入のお客さまのみお手続きができます。

【お手続きに必要な書類のご請求が可能なお手続き】
●保険料振替口座の変更
●改姓・改名・受取人などの変更


①マイリンククロス(Webサービス)にログイン後、トップ画面の右上にある「給付金請求・契約内容照会・各種お手続き」のボタンを押下します。

②各種メニューから「各種お手続き」を選択ください。選択いただくと、マイリンククロス(Webサービス)上でお手続き可能なお手続き名が表示されています。表示のないお手続きをご希望の場合は、お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡願います。
【パソコン画面】

【スマートフォン画面】

※画面の画像は一例のため、実際にお客さまが閲覧中の内容と若干異なる場合がございます。

• ｢インターネットでお申込みいただいたご契約｣とは？
• マイリンククロス(Webサービス)上の｢ご契約内容の照会・各種お手続き｣サービスとは
• マイリンククロス(Webサービス)上の「ご契約内容の照会・各種お手続き」では具体的にどのようなお手続きができますか？