よくあるご質問（Q&A）

パスワードに｢生年月日｣｢氏名｣｢ログインID（メールアドレス）」｢電話番号｣など第三者に推測されやすい番号や文字が含まれている場合、セキュリティの関係上、ご登録いただけません。
以下基準を満たす別のパスワードの設定をお願いいたします。

＜パスワードの設定基準＞
●｢英字」「数字」「記号」のうち、2種類以上を組み合わせた「半角8文字以上20文字以内」で設定してください。
●記号は次のものが使用可能です。! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + = { } [ ] | : ; < > , . ? /
●スペースおよび全角文字はご使用いただけません。

• 登録のログインID（メールアドレス）、パスワードでログインできませんでした。なぜですか？
• パスワードの登録でエラーとなってしまう場合はどうしたらよいでしょうか？
• 自分のログインID/パスワードを正しく入力したのに、ログインできなくなりました。