文字サイズ

よくあるご質問（Q&A）

検索結果詳細

件名 ストレスチェックがうまく動きません。
回答
端末の性能によっては動作しないことや、撮影環境によっても動作しないことがあります。
また、一部のデバイスではサポートしていない場合があります。

【デバイスに求めるスペック】
  • iOS 13以上かつiPhone 8以上、Android 8.1 以上が必要です。
  • CPUやカメラの性能（動画撮影性能：Full HD、30fps以上推奨）によっては動作しないことがあります。
  • 3GB以上のRAMが必要です。
  • デバイスは、シングルコアのパフォーマンススコアが300以上が必要です。
  • バッテリー残量が20%以上必要です。
  • 低電力モードで実施しないでください。
【撮影環境】
  • 顔から約30cm離しスタンドなどで固定してください。
  • 測定中は動かないでください。
  • 髪やアクセサリー（マスク、サングラス、帽子など）で顔が覆われないようにしてください。
  • カメラに直射日光が当たらないようにしてください。
  • 昼白色（>4500K）を使用することをお勧めします。
関連Q&A

役に立ちましたか？

ページの先頭へ

i-ask

Copyright©2011-2023 Sompo Himawari Life Insurance Inc. All Rights Reserved.