よくあるご質問(Q&A)

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件名 医療機関側が新型コロナウイルス感染拡大防止の観点で、面会等禁止しており、被保険者が請求書類を記入できない状況です。家族が請求書類を記入してよいでしょうか?
回答

被保険者ご本人が給付金請求の意思確認ができていることが前提で、ご家族の方に代筆していただくことができます。(治療中の傷病が新型コロナウイルス感染症に関わらず可能です。)

【請求書の記入方法】
お手元の「保険金給付金等請求書」への記入は次の通りとなります。
受取人(請求権者)の欄に、被保険者ご本人のお名前を記入
・欄外に受取人が記入できない理由、および代筆者と受取人の続柄を記入

 (記入例)
 「本人が新型コロナウイルスの影響により記入できないため、代筆者〇〇(続柄〇〇)が代筆」

ご不明な点については、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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