よくあるご質問(Q&A)

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件名 各種メニューから「各種お手続き」を選択しても、希望する手続きメニューが表示されません。
回答

「各種お手続き」にお手続きメニューが表示されない場合、以下の理由が考えられます。
恐れ入りますが、お手続きをご希望の場合には弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。

①Webお手続き対象外のご契約にご加入中の場合
ご加入中のご契約がWeb手続きの対象外の場合、手続きメニューが表示されません。
(例)保険料のお支払いを口座振替としているご契約を、クレジットカード払いに変更したい場合。

②マイリンククロス(Webサービス)に、11件以上の契約をご登録いただいている場合
マイリンククロス(Webサービス)にご登録いただいている契約の件数が11件以上の場合、Webでのお手続きが出来ないため、手続きメニューが表示されません。
解約済みの契約は件数に含みません。)

関連URL マイリンククロス(Webサービス)ログイン
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