よくあるご質問（Q&A）

「各種お手続き」にお手続きメニューが表示されない場合、以下の理由が考えられます。
恐れ入りますが、お手続きをご希望の場合には弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。

①インターネット手続き対象外のご契約にご加入中の場合
ご加入中のご契約がインターネット手続きの対象外の場合、手続きメニューが表示されません。

②ご希望のお手続きがインターネット手続きの対象外の場合
ご希望のお手続きがインターネット手続きの対象外の場合、手続きメニューが表示されません。
（例）保険料のお支払いを口座振替としているご契約を、クレジットカード払いに変更したい場合。

③マイリンククロス(Webサービス)に、11件以上の契約をご登録いただいている場合
マイリンククロス(Webサービス)にご登録いただいている契約の件数が11件以上の場合、インターネットでのお手続きが出来ないため、手続きメニューが表示されません。
（解約済みの契約は件数に含みません。）

• マイリンククロス(Webサービス)に登録済ですが、各種手続きを行いたい場合、どこからできますか？
• 夫婦や家族の契約もマイリンククロス(Webサービス)上の「ご契約内容の照会・各種お手続き」内の一覧表示で確認できますか？
• マイリンククロス(Webサービス)上の｢ご契約内容の照会・各種お手続き｣サービスとは