よくあるご質問（Q&A）

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件名	解約した契約の控除証明書（電子ファイル）を、発行することはできますか。
回答	解約した契約は「マイナ手続きポータル」で電子ファイル（電子証明書）の発行が可能です。「マイリンククロス（Webサービス）」では発行できません。電子ファイル（電子証明書）をご希望の場合、「マイナ手続きポータル」にご登録ください。電子ファイル（電子証明書）以外の場合は、ご契約者さまご本人からカスタマーセンターへご連絡ください。（カスタマーセンターでは書面（郵送）での発行となります。） ※一部電子ファイルの発行ができない保険契約があります。
関連Q&A	控除証明書（電子ファイル）の発行を受けるにはどうしたらいいですか？控除証明書（電子ファイル）の再発行画面で、複数の契約を選択しましたが、電子ファイルが１つしか表示されません。どうしてですか？控除証明書（電子ファイル）をダウンロードしました。この後どうしたらいいですか？

件名

解約した契約の控除証明書（電子ファイル）を、発行することはできますか。

回答

解約した契約は「マイナ手続きポータル」で電子ファイル（電子証明書）の発行が可能です。「マイリンククロス（Webサービス）」では発行できません。

電子ファイル（電子証明書）をご希望の場合、「マイナ手続きポータル」にご登録ください。

電子ファイル（電子証明書）以外の場合は、ご契約者さまご本人からカスタマーセンターへご連絡ください。（カスタマーセンターでは書面（郵送）での発行となります。）

※一部電子ファイルの発行ができない保険契約があります。