よくあるご質問(Q&A)

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件名 新型コロナウイルス請求書類発送専用デスクとは何ですか?
回答 以下の業務を取扱うご契約者さま専用のお問い合わせ窓口です。

【新型コロナウイルス請求書類発送専用デスク】
  0120-672-888
・お手元に保険証券番号をご準備いただき、ご連絡ください。
・個別のお問い合わせ等はお答えできない可能性があります。
・本デスクは期間限定の開設です。

【取扱業務】
■新型コロナウイルス感染症専用の請求書類発送受付(※1)
■入院・手術・通院に伴う給付金等の請求書類の記入方法お問合わせ窓口(※2)

※1給付金請求書類については、お客さまからのお申し出に応じて、一律書類をお送りしています。なお、最終的なお支払判断は、ご提出いただいた書類をもとに総合的に判断いたしますので、あらかじめご了承ください。


(※2)以下の場合はお取扱いできません。

・法人契約/団体保険/インターネットでお申込みいただいた契約

・入院・手術・通院に伴う給付金や見舞金等以外のご請求


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