よくあるご質問（Q&A）

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件名	ダウンロードした電子ファイル（XMLファイル）を開いたら真っ白になっていて何も表示されません。ダウンロードすると文字化けしているように見えますが使用できますか。
回答	電子ファイル（XMLファイル）が真っ白になるのは、ブラウザの仕様になります。ChromeやEdgeで開くと真っ白な表示となります。また、控除証明書の電子データ（XML形式）は、文字や記号数字の羅列のため、文字化けしているように見えますが、利用には問題ございません。
関連Q&A	マイナポータルを利用して控除証明書（電子ファイル）を発行できますか？ダウンロードした電子ファイル（XMLファイル）が「破損している」と表示されます。控除証明書（電子ファイル）をダウンロードしました。この後どうしたらいいですか？