よくあるご質問（Q&A）

住所変更は当社ウェブサイトの「マイリンククロス(Webサービス)」をご利用いただくと、インターネット上でお手続きが完了するため便利です。

動画でもわかりやすくお手続き手順をご案内していますので、ぜひご利用ください。

また自動音声によるお手続き受付ダイヤルでいつでも必要書類のお取り寄せが可能です。
※詳しくは「各種お手続き受付窓口一覧」をご確認ください。

• 生命保険料控除証明書の再発行をしたいのですが、仕事のため日中はカスタマーセンターに電話ができません。電話以外の方法で再発行の手続きはできますか？
• 引越し前ですが、住所変更の手続きはできますか？
• 医療保険の受取人は夫となっていますが、現在意識不明のため請求ができません。治療費が必要なため給付金の請求をしたいのですが、妻が手続きすることはできますか？