よくあるご質問（Q&A）

• マイリンククロス(Webサービス)の新規登録で、利用できないメールアドレス（ログインID）はありますか。

• ｢マイリンククロス(Webサービス)｣とは何ですか？

• 「マイリンククロス(Webサービス)」の画面の操作方法について、不明点があります。問い合わせ先はありますか？

• LINE連携の方法を教えてください。

• 家族がマイリンククロス(Webサービス)に登録しています。自分も登録したいのですが、同じログインID（メールアドレス）を使えますか？

• これまでインターネットサービスを利用していました。インターネットサービス利用時のログインID（メールアドレス）・パスワードのまま、マイリンククロス(Webサービス)を利用できますか？

• URLの有効期限である24時間を過ぎてしまいましたが、このまま継続して手続きできますか？

• マイリンククロス(Webサービス)内で旧字体の漢字を入力するとエラーになってしまいますが、どうしたらよいですか？

• 夫婦や家族の契約もマイリンククロス(Webサービス)上の「ご契約内容の照会・各種お手続き」内の一覧表示で確認できますか？

• ＳＯＭＰＯひまわり生命ではじめて契約をしたのですが、いつからマイリンククロス(Webサービス)を登録できますか？

• マイリンククロスを新規登録しようとしたら「重複契約の確認」「旧アカウント無効」といった画面が表示されました。これは何ですか？

• マイリンククロス(Webサービス)は誰でも登録できますか？

• ｢【My Linkx】登録完了のお知らせ｣と｢【Linkx】会員登録が完了しました｣のメール２通が届きましたが、どうしてですか？

• パスワードを登録中に「入力いただいたパスワードは安全性を満たしていません。パスワードを再入力してください。」とメッセージが表示されます。どうしてですか？

• メールアドレスがマイリンククロス(Webサービス)のログインIDかどうかを確認するには、どうしたらよいですか？

• 海外からマイリンククロス(Webサービス)を利用できますか？

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