よくあるご質問（Q&A）

• ＳＯＭＰＯひまわり生命ではじめて契約をしたのですが、いつからマイ リンククロス(Webサービス)を登録できますか？

• マイ リンククロス(Webサービス)内で旧漢字を入力するとエラーになってしまいますが、どうしたらよいですか？

• ｢【My Linkx】登録完了のお知らせ｣と｢【Linkx】会員登録が完了しました｣のメール２通が届きましたが、どうしてですか？

• URLの有効期限である24時間を過ぎてしまいましたが、このまま継続して手続きできますか？

• これまでインターネットサービスを利用していました。インターネットサービス利用時のID・PWのままマイ リンククロス(Webサービス)を利用できますか？

• パスワードを登録中に【入力いただいたパスワードは安全性を満たしていません。パスワードを再入力してください。】とメッセージが表示されます。どうして登録できないのですか？

• 以前インターネットサービス会員でしたが、マイ リンククロス(Webサービス)のログイン画面でインターネットサービスで登録したEメールアドレス（ID）とパスワードを入力してもログインできません。どうしてですか？

• マイ リンククロス(Webサービス)は誰でも登録できますか？

• 「マイ リンククロス(Webサービス)」の新規登録方法について、不明点があります。問い合わせ先はありますか？

• 家族がマイ リンククロス(Webサービス)に会員登録しています。自分も会員登録したいのですが、同じメールアドレスを使えますか？

• リンククロスのアプリ(※)を登録していますが、マイ リンククロス(Webサービス)は使用できますか？

• ｢マイ リンククロス(Webサービス)｣とはなんですか？

• マイ リンククロス(Webサービス)を新規登録中ですが、【入力されたメールアドレスは、すでにリンククロス会員登録済みです。ログイン画面からログインしてください。】と表示されました。どうしてですか？

• マイ リンククロス(Webサービス)に登録しているかどうか確認するにはどうしたらよいですか？

• 夫婦や家族の契約もマイ リンククロス(Webサービス)上の【ご契約内容の照会・各種お手続き】内の一覧表示で確認できますか？

• 海外からマイ リンククロス(Webサービス)にログインしようとすると｢ただいまメンテナンス中です。メンテナンス終了までご利用を控えていただくようお願いいたします｣という画面になります。どうしてですか？

• ＬＩＮＥ連携の方法を教えてください。

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